*Kostenloser Versand für alle Artikel
*Derzeit ist nur die USA verfügbar. Weitere Länder werden in Kürze verfügbar sein.
*98 % der Bestellungen werden aus dem Amazon FBA-Lager versandt. Sie genießen den gleichen Service wie der Amazon-Versand.
*Der Transport in entlegene Regionen kann zu einer Verzögerung von 1-2 Tagen bei der Lieferung Ihrer Bestellung führen.
Informationen zur Bestellverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem Bestellverlauf im Account Center verfolgen.
Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis Ihre Sendungsverfolgungsnummer aktiviert wird.
Versandbeschränkungen
Wir können derzeit nicht an Postfächer und APO/FPO versenden.
Sie können pro Bestellung nur an eine Adresse versenden. Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die an mehrere Standorte versendet werden müssen, müssen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.
Abgelehnte Sendungen
Wenn Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung an uns verweigern, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
FAQ
Auf meinem Paket steht „zugestellt“, aber ich habe es nicht erhalten.
Manchmal können die Sendungsverfolgungsinformationen falsch sein und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen. Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt, aber es ist gut, in der Zwischenzeit bei Ihren Nachbarn und/oder dem Spediteur nachzufragen, um weitere Informationen zu erhalten! Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb einiger Tage erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsinformationen an unser Kundendienstteam.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?
Wenn Ihre Bestellung an eine inländische Adresse versandt wird, dauert der Versand in der Regel 3–7 Werktage. Wenn es sich um eine internationale Bestellung handelt, kann der Versand 10–21 Werktage dauern. Bitte beachten Sie, dass zu Werktagen keine Wochenenden oder Feiertage zählen. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Versanddienstleister zu wenden, um weitere Informationen zum Status Ihrer Bestellung zu erhalten. Wenn Ihre Bestellung die üblichen Versandzeiten überschritten hat, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Meine Bestellverfolgung wurde seit vielen Tagen nicht aktualisiert.
Es tut uns sehr leid für die Verzögerung mit Ihrem Paket! Auch wenn die Sendungsverfolgung dies nicht anzeigt, können wir Ihnen versichern, dass sich Ihr Paket noch auf dem Weg zu Ihnen befindet. Wenn die Sendungsverfolgung länger als drei Tage lang nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich für weitere Hilfe bitte direkt an unseren Kundendienst oder an den Versanddienstleister.
Fallen für mein Paket Liefer-/Zollgebühren an?
Für 98 % der Pakete, die das FBA-Lager verlassen, fallen dann keine Liefer-/Zollgebühren an.
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*Der Transport in entlegene Regionen kann zu einer Verzögerung von 1-2 Tagen bei der Lieferung Ihrer Bestellung führen.
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Manchmal können die Sendungsverfolgungsinformationen falsch sein und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen. Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt, aber es ist gut, in der Zwischenzeit bei Ihren Nachbarn und/oder dem Spediteur nachzufragen, um weitere Informationen zu erhalten! Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb einiger Tage erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach der letzten Aktualisierung der Sendungsverfolgung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsinformationen an unser Kundendienstteam.
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Fallen für mein Paket Liefer-/Zollgebühren an?
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